Falla instal·lació Libreoffice 4.0.2

Autor: dllambrich (Entrades: 3)

• Respon citant el text de l’entrada
• Informa d’aquesta entrada

Hola,

Estic intentant instal·lar la versió de LO 4.0.2 però Windows (XP, SP3) hem dóna missatge d'error i atura la instal·lació.
He provat de desinstal·lar la versió antiga i ara no puc reinstal·lar-la. També em falla la reinstal·lació de versions més antigues (3.4,...) i fins i tot la de l'OpenOffice 3.3.
He esborrat també el registre d'usuari de la carpeta Documents and Settings\... i he fet una neteja del registre. Tinc el Java actualitzat i ja no sé què més provar.

Gràcies

[cubells]

Autor: cubells (Entrades: 626)

• Lloc web

• Respon citant el text de l’entrada
• Informa d’aquesta entrada

Hola,

Estic intentant instal·lar la versió de LO 4.0.2 però Windows (XP, SP3) hem dóna missatge d'error i atura la instal·lació.
He provat de desinstal·lar la versió antiga i ara no puc reinstal·lar-la. També em falla la reinstal·lació de versions més antigues (3.4,...) i fins i tot la de l'OpenOffice 3.3.
He esborrat també el registre d'usuari de la carpeta Documents and Settings\... i he fet una neteja del registre. Tinc el Java actualitzat i ja no sé què més provar.

Gràcies

Pots dir-nos exactament quin error et dóna?

Autor: dllambrich (Entrades: 3)

• Respon citant el text de l’entrada
• Informa d’aquesta entrada

A veure:
1. Clico "executar" arxiu LO 4.0.2 descarregat
2. Calcula "Requeriments d'espai"
3. Clico "següent". Surt finestra "Us donem la benvinguda a l'auxiliar...". Clico instal·lació "Típica" (amb la personalitzada tampoc funciona)
I 4. Tan sols em diu que "Windows® installer ha detectado un problema y debe cerrarse."

Aquest és l'informe d'error:
Firma del error
AppName: msiexec.exe AppVer: 4.5.6001.22159 ModName: msihnd.dll
ModVer: 3.1.4001.5512 Offset: 00036935

Autor: dllambrich (Entrades: 3)

• Respon citant el text de l’entrada
• Informa d’aquesta entrada

Hola,

He seguit els passos d'aquest article de suport de MS, referits al Windows Installer:

http://support.microsoft.com/kb/907749/es

El que m'ha funcionat ha estat el "Mètode 2: Reinstal·lar el Windows Installer"

Després de reiniciar de forma normal, la instal·lació de LO 4.0.2 ha anat perfecta.

Moltes gràcies